1. Información General
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso de los servicios ofrecidos por Sabores de España S.L., con domicilio en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España, NIF: B-12345678, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.
2. Aceptación de los Términos
Al inscribirse en nuestros cursos o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
3. Descripción de los Servicios
Sabores de España ofrece:
- Cursos presenciales de cocina española tradicional
- Módulos especializados en diferentes técnicas culinarias
- Certificaciones en cocina española
- Material didáctico y recetarios
- Contenido educativo a través de nuestro blog
4. Inscripción y Reservas
4.1 Proceso de Inscripción
- La inscripción se realiza completando el formulario de contacto en nuestro sitio web
- Confirmamos la disponibilidad y fechas por teléfono o email
- La plaza se reserva mediante el pago de una señal del 50% del precio total
- El resto del pago debe realizarse antes del inicio del curso
4.2 Requisitos de Inscripción
- Ser mayor de 16 años (menores requieren autorización parental)
- Proporcionar información personal veraz y actualizada
- Cumplir con las normas de comportamiento y seguridad
5. Precios y Pagos
5.1 Precios
- Los precios se muestran en euros e incluyen IVA
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- El precio aplicable es el vigente en el momento de la inscripción
5.2 Métodos de Pago
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- Efectivo (solo para pagos presenciales)
5.3 Política de Reembolsos
- Cancelación con más de 7 días de antelación: Reembolso del 100%
- Cancelación entre 3-7 días: Reembolso del 50%
- Cancelación con menos de 3 días: No hay reembolso
- No asistencia sin aviso: No hay reembolso
6. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Asistir puntualmente a las clases
- Mantener un comportamiento respetuoso
- Seguir las instrucciones de seguridad e higiene
- Traer el material personal requerido cuando se especifique
- Notificar cualquier alergia o restricción alimentaria
- No grabar o fotografiar sin autorización expresa
7. Obligaciones de Sabores de España
Nos comprometemos a:
- Proporcionar instalaciones adecuadas y seguras
- Ofrecer instrucción profesional y de calidad
- Suministrar todos los ingredientes y materiales incluidos
- Entregar certificados a los estudiantes que completen el curso
- Mantener la confidencialidad de la información personal
8. Modificaciones y Cancelaciones
8.1 Por Parte del Cliente
- Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad
- Se permite una modificación gratuita con 7 días de antelación
- Modificaciones posteriores pueden incurrir en cargos adicionales
8.2 Por Parte de Sabores de España
- Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar fechas por causas de fuerza mayor
- En caso de cancelación, ofrecemos reprogramación o reembolso completo
- Notificaremos cambios con al menos 48 horas de antelación
9. Seguridad e Higiene
Nuestras instalaciones cumplen con todas las normativas de seguridad alimentaria y laboral:
- Certificación HACCP en todas nuestras cocinas
- Protocolos de limpieza y desinfección
- Equipos de seguridad disponibles
- Personal formado en primeros auxilios
10. Propiedad Intelectual
- Las recetas y técnicas enseñadas son propiedad de Sabores de España
- Los estudiantes pueden usar el conocimiento adquirido para uso personal
- Está prohibido el uso comercial sin autorización escrita
- El material didáctico no puede ser reproducido o distribuido
11. Limitación de Responsabilidad
Sabores de España no será responsable de:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdidas de tiempo o beneficios
- Reacciones alérgicas no notificadas previamente
- Objetos personales perdidos o dañados
Nuestra responsabilidad máxima se limita al precio pagado por el curso.
12. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
13. Comunicaciones
- Las comunicaciones oficiales se realizan por email o teléfono
- Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de contacto
- Los avisos se consideran recibidos 24 horas después del envío
14. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:
- Desastres naturales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Huelgas o conflictos laborales
- Fallos de suministro público
15. Resolución de Conflictos
En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto mediante mediación. Si no se alcanza un acuerdo, será competente la jurisdicción de Madrid, España.
16. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, incluyendo:
- Código Civil Español
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
17. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.
18. Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su plena validez y eficacia.
19. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 123 4567
- Dirección: Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España
- Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00-18:00